- Preguntas Frecuentes -

Si eres ciudadano de la Unión Europea necesitamos tu pasaporte o documento de identidad. Es obligatorio presentar el pasaporte si eres de un país fuera de Europa. También necesitamos la confirmación de la reserva impresa. El pago de la estancia se efectuará en el check-in.
El check-in empieza a partir de las 14h y el check-out es antes de las 12h. Si llegas antes de las 14h puedes dejar tus efectos personales en el cuarto de equipaje y hacer el check-in más adelante. La recepción está abierta las 24 horas, 7 días a la semana.
El check-out es antes de las 12h. Si todavía estás en la habitación después de esa hora, te cobraremos una noche adicional. Sin embargo, puedes permanecer en las áreas comunes del Hostel o dejarnos tu equipaje en el caso de tener un vuelo/autobús más tarde.
Si la habitación está disponible puedes pedir un ¨late check-out¨ hasta la 13:30 por un suplemento de 5€. Siempre se debe solicitar el día anterior. Si no se ha pedido con anterioridad, una vez lleguen las 12h y aún se esté ocupando la habitación, se cobrará una noche adicional.
Reserva Online: Cumplimenta la información en el formulario online de reserva en la página principal, y luego sigue las instrucciones. Una vez completados todos los pasos, recibirás una confirmación vía e-mail con tu número de referencia y detalles de la reserva. Por e-mail: Puedes mandarnos un e-mail a booking@mad4youhostel.com para reservas o peticiones especiales. Grupos: Para grupos de 10 o más personas contáctenos a groups@mad4youhostel.com y responderemos lo antes posible.
En la página de Mad4You Hostel no cobramos tasa de reserva. Si reservas online a través de otras páginas web, pueden requerir el pago de un pequeño porcentaje del total de la reserva de forma anticipada. Si reservas por e-mail o teléfono cobraremos la primera noche a tu tarjeta como depósito.
Cualquier cancelación o modificación a la reserva debe ser comunicada al menos 48h antes de la fecha de check-in por e-mail a booking@mad4youhostel.com. Si cancelas o modificas la reserva con menos de 48h de antelación se cobrará la primera noche. No aceptamos cancelaciones/modificaciones vía telefónica.
Puedes hacer una reserva por un máximo de 7 días. Si necesitas quedarte más tiempo, por favor pide información en recepción respecto "larga estancia".
Las sábanas, fundas de almohada y mantas están incluidas en el precio.
Se puede alquilar una toalla en recepción por 2€. Cada vez que traigas la toalla usada, te daremos una nueva sin coste adicional. Hay que devolver las toallas en el check-out. En caso de pérdida, se cobrará 5€.
Mad4You Hostel tiene WiFi gratuito en todo el edificio. También disponemos de un ordenador en la recepción que puede ser utilizado sin coste.
No hay hora de llegada, la recepción está abierta las 24 horas del día. Las puertas y zonas comunes se cerrarán a medianoche, y se pedirá identificación después de esta hora para acceder al Hostel desde la calle.
El desayuno se sirve todas las mañanas desde las 08:00 hasta las 10:30 y está siempre incluido en el precio. También tenemos un bar abierto de 8.00 a 00.00 horas, donde ofrecemos varios tipos de bebidas y snacks.
El desayuno incluye pan fresco traído todas las mañanas, croissants, jamón york, queso, mermeladas, tomate fresco, 2 tipos de cereales, café, té, leche y zumo.
Tenemos una habitación exclusivamente para mujeres, los demás dormitorios son unisex.
Aceptamos efectivo y todos los tipos de tarjetas de crédito/débito.
No, no hay que pertenecer a ninguna organización para hospedarte con nosotros y no se hacen descuentos a miembros de las mismas.
Si un huésped es menor de 18, solo podrá hospedarse en nuestro alojamiento si lleva una autorización firmada por sus padres o tutores legales. Si un huésped es menor de 18 y está acompañado por un adulto, deberá hospedarse en una habitación privada o en un dormitorio que sea reservado en su totalidad para ellos.

Mad4You Hostel puede organziar la recogida desde/hasta el aeropuerto con nuestro autobus Shuttle. Hay que hacer la reserva como minimo 24 horas antes del vuelo escribiendonos un email a info@mad4youhostel.com o reservando directamente en recepcion. 

Todos los dormitorios disponen de taquillas privadas que pueden ser utilizadas con la llave de tu habitación sin algún coste adicional.

Sí, es posible pagar el total de tu reserva antes de la llegada. Por favor, tenga en cuenta  que las reservas pagadas por adelantado no son reembolsables.